Pangkalpinang – Menuju tahun 2023, Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Kepulauan Bangka Belitung bersiap untuk meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). Salah satu upaya yang dilakukan untuk mendukung raihan tersebut yaitu dengan melakukan benchlearning ke Kantor Imigrasi Kelas II TPI Tanjungpandan, Jumat (02/12/2022).
Dalam kunjungan tersebut, jajaran Kantor Wilayah disambut baik oleh Kepala Subbagian Tata Usaha berserta jajaran Kantor Imigrasi Kelas II TPI Tanjungpandan.
“Terima kasih atas kunjungannya ke Kanim Kelas II TPI Tanjungpandan, semoga kehadiran Kanwil Kemenkumham Babel terkait benchlearning di kantor kami bisa memperoleh banyak manfaat. Sebelumnya kami juga telah melakukan benchlearning ke Kanim Kelas I Khusus TPI Batam, yang kami lakukan yaitu saling berbagi pengalaman, informasi, menggali keunggulan satuan kerja tersebut, inovasi apa saja yang bisa diadopsi dan diterapkan, sehingga dapat membawa perubahan yang lebih baik pada Kantor,” ujar Kasubbag TU.
Kasubbag TU juga menjelaskan salah satu faktor yang membawa Kanim Kelas II TPI Tanjungpandan dapat meraih dan mempertahankan predikat WBBM yaitu dengan adanya berbagai inovasi yang dihasilkan.
“Inovasi yang dihasilkan oleh Kanim Kelas II TPI Tanjungpandan cukup banyak, salah satunya yaitu SIMPOR, yang merupakan pelayanan di bidang paspor. Pemohon bisa mengecek dan melacak secara realtime proses pembuatan paspor yang dilakukan sudah sampai pada tahap mana,” lanjut Kasubbag TU.
Kantor Imigrasi Kelas II TPI Tanjungpandan juga sangat memperhatikan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat. Pemberian pelayanan yang dilakukan harus prima, dan diberikan dengan penuh ketulusan dan keikhlasan.
“Untuk pelayanan kepada masyarakat kita menekan adanya komplain yang masuk, karena salah satu ukuran untuk meraih predikat WBBM yaitu minimnya komplain yang diberikan masyarakat,” tutup Kasubag TU.
Memimpin tim dari Kanwil Kemenkumham Babel, Kepala Bagian Program dan Humas, N.A Triandini Oscar berpesan kepada seluruh jajaran untuk dapat bertanya dan mencontoh keunggulan yang ada pada Kanim Kelas II TPI Tanjungpandan untuk selanjutnya dapat diterapkan pada Kanwil Kemenkumham Babel.
Kegiatan dilanjutkan dengan mengecek setiap sudut ruangan dan saling diskusi dengan para pegawai di Kanim Kelas II TPI Tanjungpandan.
HUMAS KANWIL KEMENKUMHAM BABEL
