Sungailiat - Dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik berbasis IPK-IKM di wilayah Bangka Belitung, Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Kep. Bangka Belitung Harun Sulianto, melalui Bidang Hak Asasi Manusia melaksanakan Monitoring dan Evaluasi Kualitas Pelayanan Publik Berbasis Data Indeks Persepsi Anti Korupsi dan Indeks Kepuasan Masyarakat (IPK-IKM) pada Lapas Kelas IIB Sungailiat, Jum’at (04/10/2024).
Kegiatan monitoring dan evaluasi yang dipimpin oleh Kepala Bidang HAM Suherman, didampingi Kasubbid P3H2 Poppy Rinafany, beserta staf, diterima langsung oleh Kasubbag TU Lapas Sungailiat Zarpian.
Dalam Kegiatan monev ini, Kasubbid P3H2, Poppy Rinafany menyampaikan bahwa Kanwil telah melakukan berbagai tahapan kegiatan mulai dari sosialisasi, monev secara berkala bagi UPT yang tidak melakukan survei, nilai survei rendah, terdapat banyak catatan responden yang kurang/tidak baik, adanya pengaduan khusus atau kriteria khusus lainnya.
Selain itu, tim Kanwil telah memetakan responden ideal dari setiap satker, memetakan permasalahan dan memberikan rekomendasi yang disertai rencana tindak lanjut satker atas permasalahan tersebut. Pada periode kali ini, kedatangan tim ingin meminta bukti progres dari tindaklanjut rekomendasi Kanwil atas hasil survei IPK dan IKM.
“Kami harap, pihak Lapas dapat segera mengirimkan surat ke Kanwil yang menyampaikan bukti upaya tindak lanjut dari rekomendasi atas kendala/permasalahan yang ditemui pada periode sebelumnya, bentuk tindak lanjut tersebut akan menjadi capaian indikator kinerja kegiatan Kanwil," jelas Poppy.
Menanggapi hal tersebut, Kasubbag TU Lapas Zarpian mengucapkan terima kasih atas kedatangan tim Kanwil yang selalu setia mendampingi Lapas Kelas IIB Sungailiat dalam memperbaiki pelayanan publik berbasis data hasil survei eksternal dan internal pada aplikasi 3AS, kami selalu berupaya memberikan yang terbaik untuk pengguna layanan.
Kegiatan berjalan dengan lancar. Melalui kegiatan monev diharapkan dapat mendorong upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di seluruh satuan kerja Kanwil Kemenkumham Kep. Bangka Belitung.
Humas Kanwil Kemenkumham Babel
